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How you think about your customer influences how you respond to them

Jorge Cravo

Partner, LBC


Bildung
Nachdiplomstudium in Management – Spezialisierung in Finanzen, Fakultät für Wirtschaftswissenschaften – Katholische Universität, Portugal
Hochschulabschluss in Chemieingenieurwesen – Spezialisierung in industrieller Chemie, Höhere Ingenieurschule von Lissabon, Portugal

Berufliche Bildung
Pädagogische Ausbildung von Ausbildern – CAP
Ausbildung in Organisation und Unternehmensinnovation
Beraterin für das EFQM-Modell – Europäische Stiftung für Qualitätsmanagement

Berufserfahrung
Erfahrung in mehreren Ländern: Portugal, Südafrika, USA, Mosambik, Kap Verde, Angola.
Er verfügt über eine 20-jährige multidisziplinäre Erfahrung in der Unternehmensberatung mit den Schwerpunkten BPM, Prozessautomatisierung, Prozess-Reengineering, Unternehmensstrategie, organisatorische Umstrukturierung (Überprüfung von Geschäftsprozessen), Finanzen, Führung und Schulung.
Überwachung von BPM-Projekten – Wal Mart, F4E, Sabadell
Er verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Weitergabe von Kenntnissen und hat an umfangreichen Schulungsprogrammen für nationale und internationale Unternehmen teilgenommen.