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How you think about your customer influences how you respond to them

Nuno Franca

Prozessautomatisierung Senior Manager, LBC


Bildung
2001: MBA – Master in Betriebswirtschaftslehre
1997: Technische Informatik (5 Jahre)

Professional Training
Nachdiplomstudium in Wirtschaftsrecht
Zertifizierter Scrum Master
PMP (PMI-Zertifizierung – ausgelaufen)
Zertifizierter Projektleiter
GDPR-Zertifizierung
Lean Yellow Belt Zertifizierung
BPM-Ausbildung

Berufserfahrung
25 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Informationstechnologie, Beratung und Consulting;

Haupttätigkeitsbereiche: Informationssysteme, Projektabwicklung, IT-Beratung, Entwurf und Entwicklung von Web-Lösungen und Überwachungssysteme;

Hauptwirtschaftszweige: Energie, Telekommunikationsunternehmen, Finanzen, professionelle Dienstleistungen. Öffentlicher Sektor;

Durchführung mehrerer IT-Implementierungsprojekte und -Dienstleistungen mit multinationalen Expertenteams in verschiedenen Wissensbereichen, einschließlich Web-Lösungen mit einer breiten Palette von Technologien;

Leitung mehrerer Teams und Projekte in den Bereichen Menschen, Prozesse und Technologie unter Verwendung von agilen, Scrum-, Wasserfall- und Design-Thinking-Methoden und -Ansätzen in multikulturellen Umgebungen;

Seit 2016, Durchführung von anspruchsvollen Projekten im Bereich der digitalen Transformation und Innovation;

Von 2014 bis 2016 leitete er eine Landesgesellschaft für Software und Dienstleistungen im Energiesektor;

Von 2007 bis 2014 war er Head of Practice für Business Technologies Leadership Business Consulting, Management Consultants.